Energy Casino är en av de mest populära online casinona på marknaden idag och har en lång historia bakom sig. Företaget grundades 2012, men har sitt ursprung i den kända bokmakenskedjan Betsson Group som bildades redan 1996.

Historik och Ägande

Betsson Group är ett av de största online casinoföretagen i Europa och ägs till hundra procent av det privatägda svenska bolaget Cherry AB. Cherry har tidigare blivit noterat på Stockholmsbörsen men förlorade online betting sin listning under 2020 efter en lång period med ekonomiskt svåra tider.

Detta innebär att Energy Casino och övriga casinon inom Betsson Group kontrolleras av den svenska Cherry-ägaren Rolf Lundström. Efter ett beslut 2019 flyttades alla verksamheter, inklusive Energy Casino till det norska bolaget Cherry AB Norge AS (nuvarande Betclic). Betsson fortsätter dock att driva kundkontakt och marknadsföring i Sverige för dessa casinon.

Spelutbudet

Energy Casinos spelbibliotek är enormt, med fler än 2000 olika spel tillgängliga. Dessa kommer från både klassiska spelföretag som Novomatic och Microgaming men även nymodiga leverantörer som det japanska Red Tiger Gaming. Tillgängliga slots inkluderar klassiker som Book of Ra, Mega Joker och Roulette på olika språk.

Därtill erbjuds ett brett urval av bordsspel som exempelvis Baccarat, Black Jack och Poker. Det finns även Live Casino med spelande personer vilket för den många användare ger en mer verklig upplevelse.

Licens och Regulering

Energy Casino är licensierad av Malta Gaming Authority (MGA). MGA är ett erkänt regleringsorgan i Europa som har höga krav på säkerhet, egenmålighet, transparens och oberoende. De ställer dessutom högre krav än de flesta andra europeiska licensierare.

Utöver det tilldelades Energy Casino även en licens av den kända brittiska regleringsmyndigheten UK Gambling Commission (UKGC). Båda licenserna är giltiga på samma sätt som vilket annat spelbolag med MGA eller UKGC-licens.

Bettrygghet och Utvärdering

Energy Casino har en fantastisk utseende av totalt trovärdigitet. Förutom licensen så har även den mest framstående branschorganisationen EGR (European Gaming Review) delat ut ett pristagarskap åt Energy som ”Operator of the Year” (Årets Operatör). Dessvärre saknar vi vissa information om tillsyn och avslutade undersökningar av kundundersökningsresultaten.

Inloggningssidan

Registratoringen till casinot sker direkt på webbsidans startsida, där man först fyller i kontaktuppgifterna samt namn (och annat), födelsedatum och telefonnummer. Kontoinnehavaren måste även ge koden som sänds via SMS och verifiera alla uppgifter.

Uppföljande skapar Energy Casino ett eget konto för den registrerade användaren med möjlighet att utföra övrig transaktioner direkt på sidan eller i bankkontoinställningarna under “min profil” men även under ”Account & Wallet”. Casinot kräver verifiering av personuppgifterna för alla betalningar. I enlighet med lagar och regelverk så måste man vara minst 18 år.

Betalningsalternativ

Ingen form av utbetalning kan ske utan att kunden har spelat minst 1 EUR (eller det samma valuta i användarens profil) innan. När kontonummer och annan information är inskickad så kommer casinot även att skicka ett s.k. “Withdrawal ID” som meddelar vem de kan konsultera för detta ärende.

Kundtjänst

Det går bra att nå casinets support via live chatt under en dag på veckan (10-24). Alternativt kontaktas man genom e-post, telefon eller forum där det går att tala och hitta svar utom onsdag.

Efter vår undersökning kunde vi inte hitta några sämre erfarenheter med casinots support. Mottagandet är mer än artigt från de flesta supportmedarbetarna, vilket ger ett stort intryck av att arbeta i en väldisponerad och förlös miljö.

Spelsystem

Energy Casino erbjuder hela fyra olika spelytter för att möjliggöra vissa funktioner som inte är implementerade på grund av teknik. Detta inkluderar en omfattande filterinställningsmeny (om vilka spel) med möjlighet att välja färger och typ av spel, ett snabbfilter men även en klickbara meny för den senaste veckans populära spelet.

Bonusoffer

Det är givet att Energy Casino erbjuder olika sorters bonusoffer åt sina användare. Dessa inkluderar casinobonus på 100 % upp till €200 plus freespins i flera variationer (1-20). Här ovan har dock varken utländsk eller inhemske kunder möjlighet att hämta båda, om detta skedde.

För att dra fördel av Energy Casinos välkomstbonus är det enligt vår definition menar att du bör ta dig direkt till “betalningsalternativ”. Efter 100% bonus med vinningsgränsen på €200 kr och ett månadslag (30 dag) i kassan så har användaren möjlighet att välja vilken valuta ska gälla, men enligt vår undersökning saknas information om de näst efterföljande erbjudandena.

Upplevelse

I den kritiska upplevelsen av Energy Casino kan vi säga att detta spelplats gör vad det är tänkt för – underhållar. Utseendet är elegant och vackert, vilket ger en riktigt bra grund att bygga vidare på.

Med sin enorma utbud av slots och andra casinospel med de mest kända spelföretagen så har Energy Casino även mycket att erbjuda åt sina spelare. Att det inte finns något eget förtroendespel (även detta sker under en begränsad tid) är tydligt.

Alla dessa saknader, kombinerade med en öppen och transparent arbetsprocess, gör Energy Casino till ett spelningsbart och bra casinospel. Dessutom känner man sig i stort sett trygg och säker (de näst efterföljande bonusoffer förblir dock oklara).